Bongo reviews, ervaringen en beoordelingen

Het bedrijf Bongo is geverifieerd door ons. De webshop Bongo is al jaren een betrouwbare partij om te bestellen. Bongo is lid bij de KvK (kamer van koophandel) en hun website beschikt over een SSL certificaat (het groene slotje). Dit slotje geeft aan dat het veilig is om te bestellen via de online betaalmethodes die ze aanbieden. Bongo maakt gebruik van de meest voorkomende betaalmogelijkheden in Nederland.

Bongo is een Nederlands bedrijf en is al een lange tijd actief op het internet. Dit heeft ze een goede reputatie opgeleverd. Binnen ons platform kan ook jij een review achterlaten om zo andere consumenten te helpen een goede keus te maken bij hun aankopen op het internet.

Bekijk zeker even de website van Bongo. Dit geeft je een beter beeld van de webshop. Daarnaast staat daar hun uitgebreide assortiment en natuurlijk de openingstijden van Bongo.

⭐☆☆☆☆

Ik kreeg van goede vrienden een leuke Bongo-bon cadeau voor een ontspannend weekendje weg.

Het leek een prachtig geschenk, maar helaas draaide de ervaring uit op een absoluut grote teleurstelling.

Toen ik de bon wilde gebruiken om een verblijf te boeken, bleek de voucher om onbekende reden niet geactiveerd te zijn.

Aangezien de bon correct was aangekocht en betaald, ging ik ervan uit dat dit eenvoudig opgelost kon worden via de klantendienst.

Na verschillende contacten met de klantendienst, het aanleveren van de gevraagde informatie en meerdere pogingen om het probleem recht te zetten, kreeg ik uiteindelijk de melding dat mijn klachtendossier werd afgesloten zonder dat er een oplossing werd geboden.

Hierdoor blijf ik achter met een waardebon die niet gebruikt kan worden!

Wat mij vooral ontzettend stoort, is dat de bon te goeder trouw werd gekocht en volledig betaald, terwijl de eindgebruiker uiteindelijk met lege handen achterblijft.

Als klant verwacht je dat een bedrijf verantwoordelijkheid neemt wanneer er duidelijk iets misloopt in het activatie- of registratiesysteem.

Een cadeau dat bedoeld was om te genieten van een ontspannen weekend, heeft uiteindelijk alleen frustratie en teleurstelling opgeleverd.

Ik hoop dat Bongo zijn procedures en klantendienst grondig evalueert, zodat andere klanten niet dezelfde ervaring moeten meemaken.

Op basis van mijn teleurstellende ervaring kan ik Bongo helaas niet aanbevelen.

Hadden geboekt om te gaan eten, bongo marcheerde niet, gelukkig bij de zaak zelf heel begripvol ( orangerie Balen), ons eten gekregen. Maand later merken we dat de bon nog niet weg was. Wij zijn dan zo correct geweest om met de bon terug te gaan zodat de zaak hun geld kreeg. Orangerie in Balen zijn super mensen daar, dikke merci. Nu gelukkig in orde. Bongo is dikke ellende en als je iets deftig wil gaan doen of eten is het altijd bijbetalen.

Wij hebben een bon gekregen 'Ontbijt met Bubbels'. Op de website van de bon was er ook de mogelijkheid een middagmaal te boeken bij sommige aanbieders. Wij reserveerden telefonisch een lunch in restaurant Rimini te Blankenberge met de vermelding van onze soort bon. 'Geen probleem,' was het antwoord, 'wij aanvaarden verschillende bons.'
De volgende dag boden we ons aan in het restaurant. Op het uitstalraam kleefde er een sticker van Bongo. Ze namen onze bestelling op en vroegen onze bon. Deze gaven we af. Intussen werd het eten bereid. Dan komt men af met de melding dat ze deze bon niet aanvaarden. Ik toon op de smartphone dat hun restaurant er wel degelijk opstaat. Maar de uitleg was dat ze deze niet konden verzilveren. We dienden ons eten volledig te betalen. Daarbij werd nog gezegd dat de bonnen al jaren dezelfde prijs hebben, dat je vroeger een spaghetti kon krijgen voor 5 EUR, maar nu 15 EUR kost en dat ze 30 % moeten afstaan aan Bongo.
Ik heb de klantendienst een email gestuurd met het hele verhaal + mijn referenties + mijn vouchernummer.
Het antwoord kwam van Olivia (artificiële intelligentie). Er werd mijn vouchernummer gevraagd, dit nummer verzonden. Antwoord : wat is het probleem ? Terug alles uitgelegd. Antwoord : wat zijn uw referenties,... en zo bleef het doorgaan. Op zeker moment vroeg Olivia om de klantendienst te contacteren. Mijn vraag : Hoe kan ik de klantendienst bereiken. Antwoord Olivia : Wat zijn uw referenties ? ... Wat is uw vouchernummer ? ... Wat is het probleem ?...
En zo bleef het doorgaan. Kafkaiaans ! Bongo heeft zijn geld binnen en wij krijgen niets.
Conclusie : KOOP NOOIT EEN BONGOBON. JE BENT ER NIETS MEE !!!

Alle vorige reviews die ik hier lees kloppen volledig. Ik kan er enkel aan toevoegen dat dit bedrijf en dergelijke praktijken moeten gestopt worden.

Ik kreeg een bon voor 3 dagen London in Hotel H 10. De bon is geldig tot dec 2028.
Als ik nu wil recerveren is er blijkbaar geen overeenkomst met dit hotel meer, en zelfs niets in London mogelijk. EN neen, ik heb geen zin in Parijs of Amsterdam aan een hogere prijs. Als ik een koelkast wil kopen ben ik ook niet tevereden met een vaatwasser in de plaats.

We kregen een bon van vrienden. Het is echter vrijwel onmogelijk om iets te vinden dat in de prijsklasse valt of in de buurt is ondanks dat er een enorme hoeveelheid arrangementen op de website staat. De meesten zijn echter niet te boeken of er moet behoorlijk bijbetaald worden. Uiteindelijk iets gevonden, mogelijk met bijbetaling van 19,98 euro, maar daarna bleek het onmogelijk om dit te boeken. Het hele arrangement was van de (sowieso al zeer onoverzichtelijke) website verdwenen.
Ik had met PayPal betaald en heb dat direct kunnen laten terugstorten. Neemt niet weg dat de bon totaal waardeloos is. Het is ook vrijwel onmogelijk om contact te krijgen en op andere review-sites plaatst Bongo als reactie regelmatig een standaard verhaaltje waar je dus niets aan hebt! het is dat je een ster moet geven, maar anders is een ster voor service e levering nog te veel!!! Louter slechte reviews!!!! Absoluut niet in zee gaan met Bongo!!!

Op 30 en 31 januari hadden wij via Bongo een welness weekend geboekt bij Fletcher Sittard.Echter werden wij snachts gebeld om vanwege ziekte van ons kind zo snel mogelijk huiswaarts te keren.Hierdoor hebben wij de welness dag moeten annuleren.Fletcher heeft ons een tegoedbon gegeven voor een nieuwe overnachting wat super service is, Echter bleek Bongo niet thuis te zijn om onze welness dag opnieuw aan te bieden. Wij moesten maar het met Fletcher bespreken want deze is een zelfstandige partner volgens Bongo.Bongo komt ons niet tegemoet in deze en moeten het maar uitzoeken. Kortom een zeer slechte service en voor ons dus nooit meer Bongo. Ook familie ,vrienden, kennissen en wie je maar spreekt spreken hier schande over.BONGO is echt SLECHT.

De bon kon niet geactiveerd worden, ook al is de bon nog geldig. Klantendienst is niet telefonisch bereikbaar, er wordt niet opgenomen. Enkel een AI-chatbox, maar deze lost niets op. De bon in de vuilbak. Easy money voor Bongo op die manier.

een bon gekregen van 99 euro, hem omgewisselt en 15 euro moeten opleggen.Bongo heeft gereserveerd in het resto en een document aan ons gegeven, bij afgifte in de resto was de bon ongeldig, Bij bongo geen deftige reactie dus geld kwijt en met beschaamde kaken in de resto
Voor ons en ons naasten geen bons meer

Het contrast met de belofte kon niet groter zijn... 3 dagen gastronomisch weekend. Gelukkig hadden we fout geïnterpreteerd dat we twee avonden diner kregen. 1 keer was vreselijk genoeg... Ik kan geen foto plaatsen maar je zou ons begrijpen. Wanneer we het uitrekenen met de prijzen van het hotel kwamen we op 1 diner voor 2 personen: ijskoude rode wijn (1 glas p/p, niet gedronken), een stuk paté voor hem, ravioli voor mij (gegeten maar eigenlijk nog er oké) dan een cheeseburger voor hem ( niet te eten) en een steak voor mij( zo zout en taai dat ik na 2 happen ben gestopt) en dan dessert, 2 bollen vanille voor mij, crème brulée voor hem (2 happen wegens poeder erin). De hotelkamer was echt wel oké daar kunnen we niks over zeggen, maar gastronomisch??? We hadden echt beter in Ikea gaan eten aan de overkant van het hotel, eerlijker en transparant, je weet wat je krijgt.

Wij hebben via Bongo een verblijf geboekt en kwamen door extreem winterweer in een lastige situatie terecht. We voelden ons onveilig om te reizen en wilden ons verblijf verplaatsen, zelfs als daar extra kosten aan verbonden zouden zijn.
Vanaf het begin kregen we te horen dat Bongo niets zelf kan beslissen en zich volledig verschuilt achter hun partners en voorwaarden. Ondanks meerdere contacten, uitleg en bewijs van de situatie, bleef het antwoord steeds hetzelfde: “Wij kunnen niets doen zonder toestemming van het hotel.”
Wat ons vooral teleurstelt is dat Bongo geen enkele verantwoordelijkheid neemt richting de klant. Geen meedenken, geen alternatieven, geen enkele poging om tot een oplossing te komen. Alles wordt doorgeschoven naar de partner.
Juist van een groot en bekend bedrijf als Bongo verwacht je klantgerichtheid en betrokkenheid, zeker in uitzonderlijke situaties. Helaas hebben wij het tegenovergestelde ervaren.
Voor ons reden om hier nooit meer te boeken en anderen te waarschuwen.

Ik had al gehoord over sommige fratsen van Bongo, maar nu tot eigen scha en schande zelf ervaren: het doet geeen goed. We kregen van een petekind een Bongo bon "ontbijt met bubbels voor 2". Een aangename verrassing, dachten we. We zoeken op de site van Bongo adresjes en vinden voor onze bon Het Smaaksalon in de Maastrichterstraat in Hasselt. Afspraak gemaakt en deze morgen blijgezind naar onze reservatie. Aan tafel komt de dienster vragen of we bubbels willen!? We antwoorden ja, en ze vraagt daarnaast of we ei willen. IK zou denken dat zit er standaard in, maar nee hoor, daar moet je voor bijbetalen. We vragen wat we wel mogen hebben voor onze bon. We mogen alles van het buffet nemen en even later arriveert de dienster met een half glaasje schuimwijn. We genieten smakelijk van ons uitgebreid ontbijt en als we veertrekken zeggen we vriendelijk goedendag en staan we even later op straat. De dienster komt ons daar nagelopen en zegt dat we nog 20 EUR extra moeten betalen. Wij terug naar binnen toch wel even geschrokken. Ik herlees de bon van Bongo en dan zegt de dienster dat er eigenlijk een opleg van 10 EUR nodig is. Ik maak me even lastig, niet zozeer voor de 10 EUR maar vooral als iemand een cadeau geeft en je wil die cadeau consumeren, zonder meer, mag je een opleg betalen. Een raar economisch concept. Ik heb daarom een idee voor Bongo: maak cadeaubonnen van 50 EUR voor een schitterende 14-daagse reis naar Egypte voor 2 personen in een 5* hotel alles inbegrepen. En ...dat de mensen een opleg mogen doen van elk 3500 EUR daar kan Bongo zich toch niet druk over maken. Schitterend concept. Ik zou me schamen om een dergelijk cadeau voor ontbijt aan iemand te moeten geven. Bij een volgend feestje zal ik mijn gasten vragen géén Bongo bon te geven, want die krijgen ze van mij onmiddellijk terug. Dat is géén cadeau.

Een bon gekocht, geregistreerd en toen we er waren bleek de nummer niet geldig! DUs alsnog een inkom moeten betalen volle pot. Geld terug voor de waardebon nooit gezien!! Oplichters!

Bongo , is wel een leuk cadeau .
Juist zeer spijtig als je er iets van koopt je bedrogen en opgelicht eruit komt. bestel een citytrip voor een mooi prijs met korting en als je dan gaat reserveren mag je nog een stuk bij betalen.
staat niks in de beschrijving vermeld , wat tot frustraties kan lijden. ik koop er nooit nog iets van. Een reisje dat prijselijk zeer aanzienlijk was is nu dubbel van prijs geworden en duurder dan als je naar een reisbureau gaat.
als je de klanten service wil contacteren en nemen ze niet op op laten je aan de lijn hangen.
en krijg je als antwoord , jah je had de voorwaarden moeten lezen.
LAAT JE NIET VANGEN AAN DE MOOIE PRIJZEN VAN JE CADEAU!!!

VERSCHRIKKELIJKE WANPRAKTIJKEN!!
Bonnen kunnen gewoon niet worden ingeruild en je mag de hele pot zelf betalen. Dan probeer je Bongo te bereiken.. antwoorden ze niet op mails of berichten. Om dan nog niet te spreken over de urenlange onbeantwoorde telefoontjes.

Al gebeld voor een plaats voor logeren met de hond, bijna geen plaatsen, ze zoeken dan en je krijgt dan plaatsen in Italië ofzo.. of dan ergens in een centrum waar je niet met je hond nog buiten kan, geen gras ofzo.. echt schandalig

Door omstandigheden hebben wij een bongo bon niet binnen de geldigheidsperiode kunnen gebruiken. Omruilen blijkt niet meer mogelijk te zijn, ook niet mits een klein bedrag op te leggen. Pure oplichterij. En 100 EUR de vuilbak in voor de schenker van deze bon.

Bon in mijn bezit echter staat deze geregistreerd op het e-mailadres van mijn ex-partner. Meermaals contact opgenomen met Bongo. Zij weigeren deze op mijn naam over te zetten ondanks dat ik kan bewijzen dat ik de bon in mijn bezit heb. Bijgevolg: 300 euro de vuilbak in.

Wat een gedoe om een boeking te maken.
Heel veel 'belevingen' zijn niet (meer) beschikbaar. Of je moet omwisselen naar een duurdere versie.
Omslachtige procedures, onduidelijke informatie op website.
Heel veel frustratie voor iets wat heel plezierig moet zijn.
Betaal me in het vervolg gewoon iets op café.
Dits is echt waardeloos.

beste ik kan neen nieuwe en duurdere bongo bon selecteren en betalen op jullie site... maar ik kan mijnhuidige niet omruilen naar deze bon. uitleg is dat dit door de beschikbaarheid komt...???? welke logica is dit...

Bon gekregen voor verjaardag maar werd in winkel niet verzilverd
Gebeld na bongo a kunnen niks doen kas ticket nodig
Sorry bon gekregen voorverjaardag dan krijg je normaal de rekenig niet mee dus vaarwel bon
Zij hebben wel het geld van de bon waarscheinlijk
Plus bij rezerveren voor overnachting miet je nog extra betalen naar gelang het hotel
Heb mijn fmily en vrienden ingelicht nooit ng on bij bongo kooen beter bij trivago teminste eerlijk

overnachting geboekt met bongo bon.
Spijtig genoeg ziek geworden dus kon niet gaan. Had doktersattest. Bongo kon niet annuleren want het was geen 3 dagen op voorhand. grootste shitbon dat er bestaat!!!!!!

Heb net mijn bon van 2 jaar geleden opgewaardeerd.
Wil nu ineens hotel boeken wat ik in de beschrijving van de belevenis zag staan, en is nergens terug te vinden.
Kom alleen maar op hotels waar ik weer een moet bijbetalen, terwijl ik nu ook al 43 euro heb bijbetaald.
Wat slecht!
Geen contact mogelijk met iemand om te helpen. Enkel een stomme computer.

Revieuw voor Bongo over verblijf.
(Bongo zelf is niet te bereiken!!!!!)

Wij hadden een Bongo-bon van €300 voor 2 personen, inclusief ontbijt voor 2 nachten en een 3-gangenmenu. Toch kregen we geen grotere kamer, enkel de standaardoptie.

De ontvangst en communicatie verliepen ZEER onprofessioneel: de baas liet zich nooit zien en communiceerde enkel via onbeleefde sms-berichten, zelfs met dreigende toon.

De kamer liet veel te wensen over: er was geen minibar, de douche liep over en er zat schimmel. Bovendien hing er een constante frituurlucht, de hygiëne was onvoldoende, er was geen airco en zelfs geen vliegenraam. Ook kregen we geen rondleiding of uitleg bij aankomst.

Ons 3-gangendiner werd geannuleerd en in de plaats moesten we ons kind laten meeslapen tussen ons in bed in een kelln 2 persoonsbedje, ofwel op de slaapsofa zonder deken. ( in de gang waren 20 donsdekens aanwezig die we uiteindelijk zelf genomen hebben.
Verschrikkelijke welk antwoord wij ontvingen van de baas!

Het ontbijt was erg beperkt: geen buffet of keuzeformules zoals gemeld was op de website. Alles kwam 1 voor 1 uit de keuken. Kleine afbakbroodjes, nauwelijks afgebakken spek met een vieze omelet. Koffie en thee werden per persoon apart uit de keuken gebracht, waardoor je slechts één klein kopje kreeg. Geen andere water op tafel, geen fris of fruitsap. De meneer had het zo druk dat je gewoon niets kon vragen. Alles duurde een half uur.
Voor 10 gasten liep dit heel chaotisch.

De opdiener zelf leek droevig en niet gelukkig, al deed hij duidelijk zijn best – dat was het enige positieve aan ons verblijf.

Conclusie:
Zeer teleurstellende ervaring, geen enkele prijs waard. Slechte service, gebrekkige hygiëne en een totaal gebrek aan gastvrijheid.
Verschrikkelijke eigenaar is het!!!!!

We hadden drie Bongobons en wilden samen een weekendje weg boeken. Helaas konden we slechts met twee bonnen hetzelfde hotel reserveren, terwijl het hotel zelf bevestigde dat er nog kamers beschikbaar waren. Bongobon kon of wilde die derde kamer niet vrijgeven — erg frustrerend.

Daarnaast viel het ons op dat de lijst van beschikbare hotels eerst heel uitgebreid lijkt. Maar zodra je je bon activeert, blijven er nog maar één of twee opties over. Dat voelt misleidend. Je denkt veel keuze te hebben, maar uiteindelijk ben je sterk beperkt in je mogelijkheden.

Voor ons was dit een teleurstellende ervaring. Het idee achter Bongobon is leuk, maar de uitvoering laat te wensen over. Hopelijk verbeteren ze hun systeem en communicatie met de hotels.

Na veel gedoe en onduidelijkheid uiteindelijk een tijdschriftenbon besteld (bon werkte slecht, app werkte niet etc etc), hiervoor bijbetaald en een abonnement van de Libelle gekozen. Dit loopt nu al vanaf DECEMBER 2024! nog steeds niets ontvangen, al diverse mails gestuurd. Maar geen oplossing. Zij verwijzen naar DPG (libelle) en Libelle geeft aan nooit de opdracht binnen te hebben gekregen. Kortom waardeloze bon. Ik heb er al zoveel tijd en energie in gestoken, maar je krijgt er NIETS voor terug. Zelfs naar de fysieke winkel geweest voor een oplossing, maar ook daar konden zij mij niet helpen. Koop het niet, geef het niet cadeau. Kat in de zak!! 1 ster is eigenlijk al teveel, maar minder kon niet...

Ik kreeg een bongobon cadeau. Hier was ik uiteraard heel blijk mee. Het liep allemaal vlot... reserveren, ... tot ik moest annuleren omwille van een medisch probleem.
Bij het geboekte hotel maakt men helemaal geen zorgen over de annulering en eventuele omboeking. Maar het moest allemaal via bongo gebeuren. Daar kreeg ik na 10 pogingen geen telefonisch gehoor. De optie dat ze mij terug telefonisch zouden contacteren bleef ook achterwege. Een lange chat met ??? (chap gtp vergelijkbaar) bracht ook geen oplossing. Ik vind het echt onghoord hoe zij hun klanten in de kou laten staan. Als de aankoop gebeurd is, hebben zij hun geld en dan is er verder geen gehoor meer ...

Bon 3 dagen eropuit in Europa. Niet eerlijk. Bedrog voor mensen die dit als cadeau willen geven. Als je bon wil gebruiken, moet je nog ettelijke honderden euro's bijbetalen!!! Frustrerend!!!

Aanbiedingen in app enkel Franstalig.
Chatbot geeft foute info.
Sturen enkel Franstalige mails.
@bongo: indien jullie het vertikken Nederlands te hanteren, gelieve je dan te beperken tot Wallonië, Frankrijk, Zwitserland en Canada.
Eigenlijk wou ik maar 1 ster geven, maar het minimum dat ik kon aanduiden was 2. Sponsort bongo deze site misschien?

Waardeloos om Gastronomisch Dineren cadeau te krijgen. Jammer voor mijn vrienden die er geld voor neergelegd hebben. Toen we eindelijk en op de valreep en na HEEL VEEL telefoontjes naar restaurants in de wijde omtrek eerst gebeld hadden of we bij hen met deze bon konden afrekenen (heel veel NEE als antwoord gekregen ondanks het feit dat ze in de 'lijst' stonden, had ik uiteindelijk een adres gevonden, telefonisch gereserveerd gecheckt of we ECHT wel met die bon konden afrekenen... wat blijkt, op het moment dat we aan tafel zaten en bestelden, werd ons gezegd dat de bon niet aanvaard werd. Iets met een naamsverandering van de bon. Heb vervolgens na het etentje een klacht neergelegd bij de klantendienst van bongo met de vraag om ons te compenseren, of een alternatief te bieden. NOOIT meer iets op vernomen. Dit is 'diefstal'.

STOP ALSJEBLIEFT MET BONGO BONNEN TE KOPEN, NIEMAND KRIJGT ZE GRAAG!

Heb deze week twee bongo bonnen gebruikt omdat ze volgende week vervielen.
Eén van de twee was “lunch voor twee”. In Mechelen, waar ik de bon wou gebruiken, waren amper adresjes waar je terecht kan.

Hier zijn enkele voorbeelden die bongo aanbeveelt op hun website;
Croque & roll, in de kleine lettertjes staat wel dat de bon enkel geldig is tussen 9u en 11u30. Raar uur voor een lunch…
Een sushi restaurant dat volgens Google permanent gesloten is
Een tweede sushi restaurant, waarvoor je €20 moest opleggen om te upgraden naar de bon “brasserie voor twee”. Betaald, wil nadien reserveren, blijkt dat ze pas open gaan om 16u. Voor zover de “lunch voor twee”

Ronduit schandalig, is altijd zo een gedoe met bongo.
Ik haat het om een bongo bon cadeau te krijgen.